Politica de calitate
Intreaga orientare a companiei noastre este indreptata numai catre clienti carora le oferim servicii de cea mai inalta calitate. Avand in vedere decizia conducerii companiei de a ne orienta atitudinea, serviciile impreuna cu instruirea personalului in aceasta directie, consideram clientii ca fiind:
- persoanele cele mai importante, parte integranta din afacerea noastra;
- persoanele care merita tratamentul cel mai atent de care suntem in stare;
- persoanele care nu depind de noi - noi depindem de ei;
- cei care ne fac o favoare daca ne cauta - nu noi suntem cei care va facem favoarea de a-i servi;
- scopul insusi al muncii noastre - nu cineva care ne intrerupe din treaba.
Prin valorile promovate vrem ca toti clientii nostri sa aiba o experienta unica. Stim ca in conditiile actuale de piata satisfactia clientilor nu mai este suficienta. Astazi avem nevoie de clienti incantati, astfel:
- valorile stabile pentru relatiile cu clientii ne influenteaza toate deciziile;
- grija noastra pentru clienti se sprijina pe strategii, standarde, sisteme simple coordonate de un leadership de exceptie;
- clientii stiu ce isi doresc - nu trebuie decat sa ii intrebam.
Clicksoft Media SRL, gestionarul www.rcasuperieftin.ro, ofera gratuit servicii post-vanzare, in limitele legii, de asistenta pe perioada derulararii contractului de asigurare.
Daca aveti nemultumiri sau reclamatii legate de serviciile oferite prin intermediul www.rcasuperieftin.ro, va punem la dispozitie fara costuri suplimentare pentru dumneavoastra un serviciu de mediere in regim de confidentialitate, impartialitate si neutralitate, pentru concilierea si solutionarea problemei dumneavoastra.
Este important sa stiti ca lucram pentru dumneavoastra, cu o echipa tanara, experimentata careia ii pasa de satisfacerea tuturor exigentelor clientilor!
// Stiri
12.05.2012 A fost lansat Ghidul Asiguratului
Asociatia pentru Promovarea Asigurarilor (APPA) si Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA) au lansat Ghidul Asiguratului, proiect care are scopul de a informa publicul cu privire ... » citeste continuarea
09.05.2012 Profitul Astra Asigurari a crescut de trei ori in 2011
Profitul Astra Asigurari a crescut in 2011 de 3,2 ori, la 19,1 milioane euro, iar veniturile companiei au urcat cu 23%, la circa 360,3 milioane euro, ... » citeste continuarea
07.05.2012 Noua OMNIASIG a devenit functionala
Fuziunea dintre BCR Asigurari Vienna Insurance Group, in calitate de societate absorbanta si OMNIASIG Vienna Insurance Group, in calitate de societate absorbita, s-a incheiat cu succes, ... » citeste continuarea
// Articole
3 ani de Constatare amiabila in Romania
06.05.2012 Folosita de foarte mult timp in restul Europei, procedura de Constatare amiabila in caz de accident va implini 3 ani de utilizare pe teritoriul Romaniei, ... » citeste continuarea
Primele notificari pentru lipsa asigurarilor obligatorii de locuinta
03.05.2012 Primariile din marile orase au inceput sa trimita notificari proprietarilor care nu au incheiat pana acum o polita obligatorie pentru asigurarea locuintei in caz de ... » citeste continuarea
Plăţile online cresc datorită siguranţei tranzacţiilor
02.05.2012 Nivelul de încredere a cumpărătorilor în plăţile online creşte permanent pe măsură ce metodele de plată şi serviciile de resort sunt într-o continuă dezvoltare. Factorul ... » citeste continuarea
Centre daune
Aici gasesti toate informatiile actualizate referitoare la locurile de deschidere a dosarelor de dauna si service-uri acceptate
